Thinmoo スマートパークソリューション：人・車両・資産・収益

アクセス、駐車、充電、エレベーター、課金を一元化するパーク向けプラットフォーム――人、車両、資産、収益をつなぎます。

Thinmoo スマートパークソリューション：人・車両・資産・収益

ビジネスパークは、単にオフィスが入居する住宅団地ではありません。それは同時に、オフィス街区であり、商業施設の集積地であり、寮であり、交通の拠点でもあります。それぞれに異なるアクセスルール、異なる課金ロジック、異なる運用主体が存在します。歩行者アクセスは一つのシステムで管理され、車両アクセスは別のシステム、来訪者管理はさらに別のシステム、充電は第四のシステム、エネルギー計測は第五のシステムで行われます。各システムには専用の管理コンソールとレポートがあり、互いに連携していません。パークが導入するシステムが増えれば増えるほど、全体像の把握は困難になります。

Thinmooスマートパークソリューションは、統合されたハードウェアとソフトウェアから始まり、周辺・入退場セキュリティ、IoT機器制御、効率的な空間運用、データ駆動型意思決定という4つの次元で機能します。入退場管理、車両の流れ、資産管理、収益管理がすべて同一の記録システム上で完結します。

1. ソリューションの概要

従来型のパークでは、課題が主に3か所に集中しています。

セキュリティシステムが分断されています。歩行者用入退場、車両用入退場、映像監視がそれぞれ別々のシステムで構築されており、1件のインシデントを確認するだけでも3つのインターフェースを確認しなければなりません。IoT機器も、入退場管理、エレベーター制御、駐車場管理、充電設備管理など、複数のプラットフォームとして導入されるため、各データが連携しておらず、障害発生時には現場へ実際に赴いて原因を確認する必要があります。また、空間やエネルギーといった資産の収益化が十分に行われていません。共有施設の利用実績、エネルギーの使用先、テナントへの配分額などは、今なおスプレッドシートや手作業による集計で対応しています。

これらの3つの課題に対して、本ソリューションは「周辺・出入り口のセキュリティ」「接続デバイスの制御」「簡素化された空間運用」「データに基づく意思決定」という4つの観点から対応し、入退館管理、ビデオインターホン、駐車場管理、充電設備管理、エレベーター制御、来訪者管理、会議室予約、物件請求管理を統合します。自社製ハードウェアだけでなく、サードパーティ製デバイスとも互換性があり、人・車両・資産・収益の各データが別々に管理されるのではなく、単一のデータ基盤で一元管理されます。

2．主な機能

（1）人のためのスマート入退館管理

多様な本人確認方式に対応：顔認証、指紋認証、RFID、NFC、QRコードをすべてサポート。顔認証にはなりすまし防止のための本物判定（ライブネス検出）機能も備え、写真や動画による不正な本人確認を防ぎます。利用者グループに応じて最適な認証手段を選べるため、正社員はカード、来訪者はQRコード、居住者チームは顔認証など、一律の方法を強いることなく柔軟な運用が可能です。

来訪者招待の完全オンライン化：ホストが来訪者の情報を登録すると、システムが自動的に入館許可、エレベーター利用許可、駐車場利用許可を発行するため、来訪者は到着時にそのまま施設内に入場できます。訪問中の移動履歴も追跡可能で、ブロックリストに登録された人物が施設内に入ると即座にアラートが発信されます。フロントデスクでの紙による来訪者登録と比較して、この方法では「誰が」「どこへ」「いつ退館したか」の全記録がシステム内に一元管理されます。

入館許可とエレベーター制御の連携：入館認証が完了すると、エレベーターは該当する階層のみを開放し、許可範囲は本人の役割（権限）に厳密に一致します。たとえば、ロビーまでのアクセス許可しか持たない人物は、任意の高層階へ行くことはできません。また、無人レーンには遠隔インターホンによる解錠機能を備えており、オペレーター不在でも認証・ドア開錠の一連の処理が完結します。

スタッフ、来訪者、テナントの3つのグループを1つの登録システムで管理。すべてのグループに同一の権限管理構造を適用するため、新規登録者・退職者・権限停止・来訪者承認の各処理を、従来のように3つの別々のリストで並行管理するのではなく、1か所から一元的に実施できます。

（2）ロボットの出入りおよびエレベーター制御

配送・巡回ロボットにとって、パーク内でのボトルネックとなるのは、道路ではなく、ドアやエレベーターです。

出入り制御：ロボットが本人確認を完了すると、アクセス地点に到達した時点でシステムが自動的にドア開放指令を発行します。誰もボタンを押す必要はなく、セキュリティポストに人員を配置する必要もありません。

エレベーター運用：ロボットはエレベーターロビーに到着するとエレベーターを呼び出し、乗車後には目的階を選択します。複数台のエレベーターを連携して運用できるため、ラッシュ時でも利用者が乗車するエレベーターと競合することはありません。

ゾーン権限：ロボットが進入できるエリアは事前に計画され、制限エリアは除外されます。デバイス権限はタスクの範囲に準拠しており、範囲外のタスクは途中で検知されるのではなく、そもそも実行されません。

状態監視：読み取り失敗、リフトの利用不可、認証失敗などの異常を自動的にアラート通知します。物件管理チームは、廊下に30分も止まったままのロボットを発見する前に、早期に対応できます。

（3）パーク全体の収益運営

パークの収入源は多岐にわたり、会計処理も分散して行われています。請求の統合と収益の按分こそが、業務のデジタル化の出発点です。

統合請求：賃料、駐車料金、電力使用料などはシステム内で自動請求され、オンライン決済にも対応しています。請求書と支払い記録が同一ソースから生成されるため、手作業による照合作業が大幅に削減されます。

電子請求書：支払い完了後に電子形式で請求書を発行でき、紙の領収書の印刷・郵送が不要になります。

オンライン契約管理：賃貸借契約、駐車区画、広告掲載枠をオンラインで一元管理。契約満了日および更新日を事前にアラート表示し、期限切れを防ぎます。

自動収益分配：共有スペースやテナントからの収入を、事前に合意したルールに基づき自動で分割。複数当事者間の精算にも対応しています。パーク運営者とサービス運営者は、それぞれ自社の分配額をリアルタイムで確認でき、パーク全体の収益が推定ではなく明確に把握できます。

（4）AIビデオ監視

AI映像解析アルゴリズムがパーク内を24時間監視し、火災・煙の発生、混雑・不審者の侵入、高所からの落下物などを検知します。

イベント発生時に担当職員へリアルタイムで通知し、システムが各イベント前後の映像を自動で記録・保存して、対応および責任の所在特定のための証拠として活用します。また、ルールに基づき作業依頼（ワークオーダー）を自動生成できるため、アラートから対応、完了までの一連のフローが自動化され、事後的な映像確認作業を職員に負わせません。

壁一面に並ぶスクリーンを眺める人物を背景に、AIの価値は判断を代替することではなく、『見る』という行為をさらに先へ進め、人が本当に判断力を要する場所で介入できるようにすることにある。

（5）充電運用

充電設備は安全性をリアルタイムで監視しています。過負荷や異常な温度上昇が検知されると、自動的に遮断が行われるとともにアラートが発せられ、故障が単一ユニット内にとどまり、他の設備へ波及することを防ぎます。

QRコードスキャンによる充電開始およびオンライン決済に対応しており、充電料金は独立した明細項目として請求されます。また、充電と駐車の課金は連携しているため、来訪1回につき2通の請求書が送付されることはありません。

運用データは一元管理されており、各充電スポットの稼働状況・故障履歴・収益情報が同一のバックオフィス画面上で確認可能です。これにより、安全性の確保とデジタル化された運用の両立が実現されています。

（6）スマート車両入退場管理

500万画素クラスの解像度によるナンバープレート認識に加え、AIを用いた類似文字の補正機能を搭載しており、損傷したプレートや見分けがつきにくい文字に対する認識精度を向上させます。また、ナンバープレートのない車両はQRコードで通行可能であるため、例外的なケースでもレーンの滞りを防ぎます。

24種類の請求テンプレートを用意しており、月極めカード、パッケージプラン、短期利用などに対応します。また、各駐車場ごとに個別にルールを設定できます。駐車料金と充電料金は別々に課金するのではなく、統合して請求します。

空き状況表示板が車両の入庫を案内し、クラウドベースの管理により複数の駐車場を1つのコンソールから一元運用できます。これにより、各ゲートブースの人員配置を削減できるほか、本部が各駐車場の運用状況をひと目で把握できるようになります。

（7）鉄道駅における顔認証による入場制御

交通ターミナルにおけるアクセス制御は、駐車場以上に高い要求を満たす必要があります。混雑密度が高く、本人確認の速度がより速く求められ、異常の検出もより早期に行わなければなりません。

顔認識技術により、ゲートラインを出入り・通過する人物を確認し、監視リストと照合します。関係者と判断された人物はリアルタイムで検知・標識化されるため、本人確認作業が「事後調査」から「通行時点での即時対応」へと進化します。

不正な追随入場（テールゲーティング）や長時間の滞留が検知されるとアラートが発行され、そのアラートに基づいて対応用の作業指示書が生成されます。作業結果は記録・保存されるため、事象の管理が適切に完結し、拠点全体の治安対応力が向上します。

（8）施設資産・共有スペース・寮の管理

施設資産はデジタルで一元管理されており、部屋の状況、フロア面積、利用者、契約状況などすべてをひとつの画面で確認できます。

共有スペースはオンラインで予約できます。予約が承認されると、その時間帯の入室許可が自動的に付与され、時間終了と同時に解除されるため、誰もドアの鍵を開けたり、鍵を渡したりする必要はありません。寮も同様で、チェックイン・チェックアウトや入居者の変更がシステム上で連動して管理されるため、退去済みなのにまだ入室許可が残っているという、よくあるトラブルを防げます。

利用記録は帳簿のように蓄積されます。共有施設がどのくらい使われ、またどのくらい使われていないかが明確に記録されるため、利用率の低いスペースの活性化や、寮の部屋割りの根拠づくりに活用できます。

（9）エネルギー管理

園内各所の設備からエネルギー関連データをリアルタイムで収集・集計し、水道、電気、空調、照明などそれぞれの項目ごとに個別の管理を行います。従来の月次手動計測を待つ必要はありません。

異常な消費が検知されるとアラートが発せられるため、漏れや設備の無駆動状態を、四半期ごとの突合せではなく、その期間中に即座に把握できます。データが蓄積されれば、改修の判断に比較基準が得られ、エネルギー使用量をより細かく管理できるようになり、運用コストもパークが実際にコントロールできるものとなります。