Una plataforma para parques que gestiona el acceso, el estacionamiento, la carga, los ascensores y la facturación — conectando personas, vehículos, activos e ingresos.
Un parque comercial no es un complejo residencial con oficinas dentro. Es, al mismo tiempo, una urbanización de oficinas, una franja comercial, un dormitorio y un nodo de transporte; y cada una de esas funciones tiene sus propias reglas de acceso, su propia lógica de facturación y su propio operador. El acceso peatonal funciona en un sistema, el acceso vehicular en otro, la gestión de visitantes en un tercero, la carga en un cuarto y la medición energética en un quinto. Cada sistema dispone de su propia consola y sus propios informes, y ninguno se comunica con los demás. Cuantos más sistemas instala un parque, menos visión global tiene del conjunto.
La solución Thinmoo Smart Park parte de una integración de hardware y software, y opera en cuatro dimensiones: seguridad perimetral y de acceso, control de dispositivos conectados, operaciones eficientes del espacio y toma de decisiones basada en datos. El acceso, el flujo vehicular, la gestión de activos y los ingresos terminan registrándose en un mismo conjunto de registros.
Los puntos críticos en un parque convencional se concentran en tres lugares.
Los sistemas de seguridad están fragmentados. El acceso peatonal, el acceso vehicular y la videovigilancia son instalaciones independientes, por lo que confirmar un solo incidente requiere revisar tres interfaces distintas. Los dispositivos IoT llegan como varias plataformas —control de accesos, control de ascensores, estacionamiento, carga— y sus datos no están interconectados; cuando ocurre un fallo, alguien debe desplazarse físicamente al lugar para averiguar qué sucedió. Los activos espaciales y energéticos están submonetizados: cuánto se utilizó una instalación compartida, hacia dónde se dirigió la energía y qué parte le corresponde a cada inquilino siguen resolviéndose con hojas de cálculo y conteos manuales.
Frente a estos tres desafíos, la solución actúa desde cuatro dimensiones: seguridad perimetral y de acceso, control de dispositivos conectados, operaciones eficientes del espacio y toma de decisiones basada en datos; e integra el control de accesos, el videoportero, el estacionamiento, la carga, el control de ascensores, la gestión de visitantes, las salas de reuniones y la facturación inmobiliaria. Es compatible tanto con su propio hardware como con dispositivos de terceros, de modo que personas, vehículos, activos e ingresos comparten un único conjunto de datos, no cuatro.
(1) Gestión inteligente de accesos para personas
Múltiples modos de verificación: se admiten reconocimiento facial, huella dactilar, RFID, NFC y códigos QR; además, la verificación facial incluye detección de vida activa, lo que impide que una fotografía o un vídeo sustituyan a una persona real. Distintos grupos pueden utilizar distintos tipos de credenciales: por ejemplo, el personal con antigüedad usa tarjetas, los visitantes usan códigos QR y los equipos residentes usan reconocimiento facial, sin imponer un único método a todos.
Invitaciones para visitantes, totalmente en línea: el anfitrión envía los datos del visitante y el sistema otorga automáticamente los permisos de acceso, ascensor y estacionamiento, de modo que el visitante pueda entrar al llegar. Se puede rastrear su desplazamiento durante la visita, y cualquier persona incluida en una lista de bloqueo activa una alerta. En comparación con un registro en papel en recepción, este método mantiene dentro del sistema quién entró, a dónde fue y cuándo salió.
Permisos de acceso y ascensor vinculados: una vez superada la verificación de acceso, el ascensor libera los pisos correspondientes, y el alcance del permiso coincide con el rol de la persona; alguien que ha pasado por el vestíbulo no puede acceder a un piso arbitrario. La liberación remota mediante intercomunicador cubre carriles sin personal, donde la verificación y la apertura se completan aún sin operador.
Un solo registro para el personal, los visitantes y los inquilinos: los tres grupos se gestionan en la misma estructura de permisos, por lo que los altas, las bajas, la revocación de permisos y la autorización de visitantes se gestionan desde un único punto de entrada, en lugar de mantener tres listas en paralelo.
(2) Acceso de robots y control de ascensores
Para los robots de reparto y vigilancia, el cuello de botella dentro de un parque rara vez es la carretera; más bien son las puertas y los ascensores.
Liberación del acceso: el robot completa la autorización de identidad y el sistema emite la orden de apertura al llegar al punto de acceso. Nadie tiene que pulsar un botón, ni tampoco es necesario tener un puesto de seguridad con personal asignado para ello.
Asignación de ascensores: el robot solicita un ascensor al llegar al vestíbulo del ascensor y selecciona su planta de destino una vez dentro. Se admite la asignación simultánea de varios ascensores, de modo que, durante las horas punta, el robot no compite con las personas por el mismo ascensor.
Permisos de zona: las áreas en las que un robot puede entrar se planifican con antelación, y se excluyen las zonas restringidas. Los permisos de dispositivo siguen el alcance de la tarea, lo que significa que una tarea fuera de ese alcance se detiene en su origen, en lugar de detectarse a mitad de camino.
Supervisión del estado: los fallos de lectura, la indisponibilidad del elevador y la autenticación fallida generan alertas automáticamente. El equipo de gestión inmobiliaria puede intervenir temprano, en lugar de encontrar un robot estacionado en un pasillo durante media hora.
(3) Operaciones de ingresos a escala de parque
Los parques obtienen ingresos de múltiples fuentes y llevan la contabilidad en múltiples lugares. La consolidación de facturación y la distribución de ingresos marcan el inicio de la digitalización operativa.
Facturación consolidada: las tarifas inmobiliarias, las tarifas de estacionamiento y los cargos por energía se facturan automáticamente en el sistema, con soporte para pagos en línea. Las facturas y los registros de pago provienen de la misma fuente, lo que elimina la mayor parte de la conciliación manual.
Facturación electrónica: las facturas pueden emitirse electrónicamente tras el pago, eliminando la impresión y el envío postal de recibos en papel.
Gestión en línea de contratos: los arrendamientos, las plazas de aparcamiento y las posiciones publicitarias se gestionan en línea, con fechas de vencimiento y renovación marcadas con antelación para que nada expire inadvertidamente.
Distribución automática de ingresos: los ingresos procedentes de espacios compartidos y de inquilinos se dividen según reglas acordadas, y se admite la liquidación entre múltiples partes. El operador del parque y el operador de servicios ven cada uno su propia parte, lo que hace visible el ingreso total del parque, en lugar de tener que deducirlo.
(4) Vigilancia por vídeo con IA
Los algoritmos de vídeo con IA supervisan el parque las 24 horas del día, identificando incendios y humo, aglomeraciones o intrusiones, y objetos que caen desde altura.
Los eventos se envían al oficial de guardia en tiempo real, y el sistema captura y conserva el vídeo correspondiente a cada evento como prueba para su gestión y para determinar la responsabilidad. Las reglas pueden activar automáticamente una orden de trabajo, de modo que la cadena abarca desde la alerta hasta la acción y su cierre, sin que el personal tenga que revisar grabaciones después de ocurridos los hechos.
Frente a una persona que observa una pared de pantallas, el valor de la IA no radica en que sustituya el juicio, sino en que impulsa la percepción hacia un nivel en el que se recibe información, permitiendo así que las personas intervengan allí donde realmente se necesita el juicio.
(5) Operaciones de carga
El equipo de carga se supervisa en tiempo real para garantizar su seguridad. Una sobrecarga o un aumento anómalo de temperatura activa automáticamente una desconexión y una alerta, lo que contiene cualquier fallo dentro de una única unidad y evita su propagación.
Se admiten la carga mediante escaneo y el pago en línea, con facturación específica para la carga. La facturación de la carga y la del estacionamiento están vinculadas, de modo que el cliente no recibe dos facturas por una sola visita.
Los datos operativos se gestionan desde un único punto: el estado de funcionamiento, el historial de fallos y los ingresos de cada punto de carga son visibles desde la misma oficina central, lo que posibilita tanto el control de seguridad como las operaciones digitales.
(6) Gestión inteligente del acceso de vehículos
El reconocimiento de matrículas a resolución de clase 5 megapíxeles se combina con corrección mediante IA de caracteres similares, lo que mejora la precisión en matrículas dañadas y en caracteres visualmente parecidos. Los vehículos sin matrícula pueden acceder mediante un código QR, de modo que las excepciones no detienen el carril.
Veinticuatro plantillas de facturación cubren tarjetas mensuales, paquetes y estancias breves, y las reglas se pueden configurar por ubicación. El estacionamiento y la recarga se facturan conjuntamente, no dos veces por separado.
Una pantalla de disponibilidad guía a los vehículos hacia su plaza, y la gestión basada en la nube permite operar varios aparcamientos desde una sola consola. Esto reduce el personal necesario en cada puesto y brinda a la oficina central una vista única del desempeño de cada ubicación.
(7) Acceso mediante reconocimiento facial en estaciones ferroviarias
Un nodo de transporte exige más del control de acceso que un aparcamiento. La densidad es mayor, la verificación debe ser más rápida y las anomalías deben detectarse antes.
El reconocimiento facial verifica a las personas que entran, salen y pasan por la línea de acceso, y las compara con listas de vigilancia. Las personas de interés son interceptadas y marcadas en tiempo real, lo que traslada la verificación desde una investigación posterior al hecho hasta el momento mismo del paso.
El acceso no autorizado (tailgating) y la permanencia prolongada en el lugar generan alertas, y cada alerta puede generar una orden de gestión cuyo resultado se archiva. Esto cierra adecuadamente el evento y potencia la capacidad de seguridad pública del centro.
(8) Activos de espacios, espacios compartidos y gestión de residencias
Los activos de espacios se gestionan digitalmente: el estado de las habitaciones, la superficie por planta, la parte ocupante y el estado del contrato son visibles todos en un solo lugar.
Los espacios compartidos se pueden reservar en línea. Una vez que se aprueba una reserva, se otorga automáticamente el permiso de acceso para ese intervalo de tiempo y se revoca al finalizar dicho intervalo, por lo que nadie debe abrir una puerta ni entregar una llave. Los dormitorios siguen la misma regla: el registro de entrada, el registro de salida y los cambios de ocupante se sincronizan en el sistema, lo que evita la situación habitual en la que una persona ya ha abandonado el lugar pero su permiso de acceso sigue activo.
Los registros de uso se acumulan como un libro contable. Con qué frecuencia se utiliza una instalación compartida y con qué frecuencia permanece inactiva queda registrado oficialmente, lo cual resulta útil para reactivar espacios poco utilizados y para fundamentar de forma objetiva la asignación de dormitorios.
(9) Gestión energética
Los datos energéticos se recopilan en tiempo real desde los equipos ubicados en todo el parque y se agrupan por categoría, de modo que el agua, la electricidad, la climatización y la iluminación cuentan cada uno con su propia cuenta, sin necesidad de esperar a una lectura manual mensual.
El consumo anómalo genera una alerta, lo que significa que las fugas y el funcionamiento inactivo de los equipos se detectan en el período actual, no durante la conciliación trimestral. Una vez que los datos se han acumulado, las decisiones de modernización cuentan con una línea base para comparar, el consumo energético puede gestionarse con mayor precisión y el costo operativo se convierte en algo que el parque puede controlar efectivamente.
Nuestro equipo profesional de ventas lo espera para asesorarlo.
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