Eine Parkplattform für Zugang, Parken, Laden, Aufzüge und Abrechnung – die Menschen, Fahrzeuge, Assets und Einnahmen miteinander verbindet.
Ein Gewerbegebiet ist keine Wohnanlage mit Büros darin. Es ist gleichzeitig ein Bürokomplex, eine Einzelhandelszone, ein Wohnheim und ein Verkehrsknotenpunkt – und jeder dieser Bereiche hat eigene Zutrittsregeln, eigene Abrechnungslogik und eigenen Betreiber. Der Fußgängerverkehr läuft über ein System, der Fahrzeugverkehr über ein anderes, das Besucher-Management über ein drittes, das Laden über ein viertes und die Energiemessung über ein fünftes. Jedes System verfügt über eine Konsole und einen Bericht, doch keines kommuniziert mit den anderen. Je mehr Systeme ein Gewerbegebiet installiert, desto weniger vom Gesamtbild kann es erfassen.
Die Thinmoo Smart Park-Lösung beginnt mit integrierter Hardware und Software und arbeitet entlang vier Dimensionen: Perimeter- und Zugangssicherheit, Steuerung vernetzter Geräte, schlanker Raum-Betrieb sowie datengestützte Entscheidungen. Zugang, Fahrzeugstrom, Asset-Management und Einnahmen landen letztlich in ein und derselben Datensatzgruppe.
Die Schmerzpunkte in einem herkömmlichen Parkgebiet konzentrieren sich an drei Stellen.
Sicherheitssysteme sind fragmentiert. Fußgängerberechtigungen, Fahrzeugzugänge und Videoüberwachung werden separat realisiert, sodass die Bestätigung eines einzelnen Vorfalls den Abgleich dreier Schnittstellen erfordert. IoT-Geräte werden über mehrere Plattformen bereitgestellt – Zutrittskontrolle, Aufzugsteuerung, Parken, Laden – und ihre Daten sind nicht miteinander verknüpft; bei Störungen muss daher jemand vor Ort nachsehen, was geschehen ist. Raum- und Energieanlagen werden untermonetarisiert: Wie häufig eine gemeinsam genutzte Einrichtung genutzt wurde, wohin die Energie floss und welcher Anteil einem Mieter zusteht, wird nach wie vor mit Tabellenkalkulationsprogrammen und manuellen Auszählungen ermittelt.
Gegen diese drei Herausforderungen wirkt die Lösung auf vier Ebenen: Sicherheit am Geländeperimeter und beim Zutritt, Steuerung vernetzter Geräte, effiziente Raumsteuerung sowie datengestützte Entscheidungsfindung. Sie verbindet Zutrittskontrolle, Video-Gegensprechanlagen, Parkraummanagement, Ladeinfrastruktur, Aufzugsteuerung, Besucher-Management, Meeting-Raumbuchung und Immobilien-Abrechnung. Die Lösung ist sowohl mit eigener Hardware als auch mit Geräten von Drittanbietern kompatibel, sodass Personen, Fahrzeuge, Assets und Einnahmen auf ein einziges Datensystem zugreifen – statt auf vier getrennte Systeme.
(1) Intelligente Zutrittsverwaltung für Personen
Mehrere Verifizierungsmodi: Gesichtserkennung, Fingerabdruck, RFID, NFC und QR-Codes werden alle unterstützt; bei der Gesichtsverifizierung ist zudem eine Liveness-Erkennung integriert, sodass weder Fotos noch Videos als Ersatz für eine reale Person dienen können. Unterschiedliche Gruppen können unterschiedliche Authentifizierungsmethoden nutzen – langjährige Mitarbeitende beispielsweise mit Karten, Besucher mit QR-Codes, Wohnbevölkerung mit Gesichtserkennung – ohne dass eine einzige Methode für alle verpflichtend wäre.
Besucher-Einladungen von Anfang bis Ende online: Der Gastgeber gibt die Daten des Besuchers ein, und das System erteilt automatisch Zugangs-, Aufzugs- und Parkberechtigungen, sodass der Besucher bei Ankunft direkt eintreten kann. Die Bewegung lässt sich während des Besuchs verfolgen, und jeder auf einer Sperrliste führt eine Warnmeldung aus. Im Vergleich zu einem Papierregister an der Rezeption speichert dieser Weg alle Informationen darüber, wer eingetreten ist, wohin er gegangen ist und wann er das Gelände verlassen hat, vollständig im System.
Zugangs- und Aufzugsberechtigungen sind verknüpft: Sobald die Zugangsüberprüfung erfolgreich abgeschlossen ist, freigibt der Aufzug die entsprechenden Stockwerke, und der Berechtigungsumfang entspricht der Rolle der Person – jemand, der die Lobby passiert hat, kann nicht willkürlich ein beliebiges Stockwerk erreichen. Die Fernsprechanlage mit Freigabefunktion deckt unbesetzte Zufahrtswege ab, bei denen Überprüfung und Öffnung auch ohne Bedienpersonal erfolgen müssen.
Ein einheitliches Register für Mitarbeiter, Besucher und Mieter: Alle drei Gruppen werden in derselben Berechtigungsstruktur verwaltet, sodass Onboarding, Offboarding, Entzug von Berechtigungen und Autorisierung von Besuchern über eine einzige Schnittstelle erfolgen – statt über drei parallel geführte Listen.
(2) Robotik-Zugang und Aufzugssteuerung
Bei Liefer- und Patrouillenrobotern stellt innerhalb eines Parks selten die Straße den Engpass dar; vielmehr sind es Türen und Aufzüge.
Zugangsfreigabe: Der Roboter führt die Identitätsauthentifizierung durch, und sobald er den Zugangspunkt erreicht, sendet das System den Öffnungsbefehl. Niemand muss einen Knopf drücken, und es ist kein Sicherheitsposten dafür erforderlich.
Aufzugssteuerung: Der Roboter ruft beim Erreichen der Aufzugshalle einen Aufzug an und wählt nach Betreten des Aufzugs seine Ziel-Etage aus. Die Steuerung mehrerer Aufzüge ist unterstützt, sodass der Roboter während Stoßzeiten nicht mit Personen um denselben Aufzug konkurriert.
Zonenberechtigungen: Die Bereiche, die ein Roboter betreten darf, werden im Voraus geplant; gesperrte Zonen sind ausgeschlossen. Geräteberechtigungen folgen dem Aufgabenbereich – eine Aufgabe außerhalb dieses Bereichs wird bereits an der Quelle gestoppt, statt erst unterwegs erkannt zu werden.
Statusüberwachung: Leseausfälle, Hebeunfähigkeit und fehlgeschlagene Authentifizierung lösen automatisch Warnmeldungen aus. Das Immobilienteam kann daher frühzeitig eingreifen, anstatt einen Roboter eine halbe Stunde lang im Flur parken zu sehen.
(3) Parkweite Ertragsverwaltung
Parks generieren Einnahmen aus zahlreichen Quellen und führen die Buchhaltung an vielen verschiedenen Stellen. Die Zusammenfassung der Abrechnung und die Aufteilung der Erträge markieren den Beginn der operativen Digitalisierung.
Zentralisierte Abrechnung: Grundgebühren, Parkgebühren und Energiekosten werden automatisch im System abgerechnet; Online-Zahlung ist unterstützt. Rechnungen und Zahlungsdatensätze stammen aus derselben Quelle, wodurch der größte Teil der manuellen Abstimmung entfällt.
Elektronische Rechnungsstellung: Nach Zahlungseingang können Rechnungen elektronisch ausgestellt werden; das Drucken und Versenden von Papierquittungen entfällt.
Online-Vertragsmanagement: Mietverträge, Parkflächen und Werbeplätze werden online verwaltet; Ablauf- und Verlängerungstermine werden im Voraus markiert, sodass nichts unbemerkt ausläuft.
Automatisierte Umsatzbeteiligung: Einnahmen aus gemeinsam genutzten Flächen und Mietermieten werden nach vereinbarten Regeln aufgeteilt; Mehrparteienabrechnung wird unterstützt. Der Parkbetreiber und der Servicebetreiber sehen jeweils ihren eigenen Anteil – dadurch wird der gesamte Parkumsatz transparent sichtbar statt nur indirekt erschließbar.
(4) KI-basierte Videoüberwachung
KI-basierte Videoalgorithmen überwachen den Park rund um die Uhr und erkennen Brände und Rauch, Überfüllung oder unbefugtes Eindringen sowie herabfallende Gegenstände aus großer Höhe.
Ereignisse werden dem diensthabenden Mitarbeiter in Echtzeit übermittelt; das System erfasst und speichert das Video vor und nach jedem Ereignis als Beweismaterial für die Bearbeitung und zur Zuordnung von Verantwortlichkeiten. Regeln können automatisch einen Arbeitsauftrag auslösen – so läuft die Kette von Alarm über Maßnahme bis hin zur Abschlussdokumentation durchgängig ab, und Mitarbeiter müssen nicht erst nachträglich Videomaterial prüfen.
Vor dem Hintergrund einer Person, die eine Wand aus Bildschirmen beobachtet, besteht der Wert von KI nicht darin, die Urteilsfähigkeit zu ersetzen. Vielmehr befördert sie das Sehen dahingehend, dass man informiert wird – sodass Menschen dort eingreifen, wo tatsächlich Urteilsvermögen gefragt ist.
(5) Ladevorgänge
Die Ladegeräte werden in Echtzeit auf Sicherheit überwacht. Eine Überlastung oder ein ungewöhnlicher Temperaturanstieg löst automatisch eine Abschaltung und eine Warnmeldung aus, wodurch ein Fehler auf eine einzelne Einheit begrenzt bleibt, anstatt sich auszubreiten.
Scan-zum-Laden und Online-Abrechnung werden unterstützt; die Ladegebühr wird separat ausgewiesen. Die Abrechnung für Laden und Parken ist verknüpft, sodass ein Kunde pro Besuch nur eine Rechnung erhält.
Betriebsdaten werden zentral verwaltet: Der Betriebsstatus, die Störungshistorie und die Einnahmen jedes Ladestandorts sind im selben Back-Office sichtbar – dies ermöglicht sowohl die Sicherheitskontrolle als auch den digitalen Betrieb.
(6) Intelligente Fahrzeug-Zugangsverwaltung
Die Kennzeichen-Erkennung mit Auflösung im 5-Megapixel-Bereich wird mit KI-basierter Korrektur optisch ähnlicher Zeichen kombiniert, wodurch die Genauigkeit bei beschädigten Kennzeichen und bei leicht verwechselbaren Zeichen verbessert wird. Fahrzeuge ohne Kennzeichen können mittels QR-Code passieren, sodass Ausnahmen die Durchfahrt nicht behindern.
24 Abrechnungsvorlagen decken Monatskarten, Pakete und Kurzparkzeiten ab; Regeln lassen sich pro Standort konfigurieren. Parken und Laden werden gemeinsam – nicht doppelt – abgerechnet.
Eine Belegungsanzeige leitet Fahrzeuge ein, und das cloudbasierte Management ermöglicht den Betrieb mehrerer Parkhäuser über eine einzige Konsole. Dadurch verringert sich der Personalbedarf an jeder Schranke, und die Zentrale erhält eine übergreifende Übersicht über die Leistung jedes Standorts.
(7) Gesichtserkennungszugang an Bahnhöfen
Ein Verkehrsknotenpunkt stellt höhere Anforderungen an die Zutrittskontrolle als ein Parkplatz. Die Personendichte ist höher, die Verifizierung muss schneller erfolgen und Abweichungen müssen früher erkannt werden.
Die Gesichtserkennung überprüft Personen beim Betreten, Verlassen und Durchlaufen der Torlinie und vergleicht sie mit Überwachungslisten. Verdächtige Personen werden in Echtzeit abgefangen und markiert, wodurch die Verifizierung von einer nachträglichen Untersuchung zum Zeitpunkt des Durchgangs verschoben wird.
Das Mitlaufen durch Türen (Tailgating) und längeres Herumlungern lösen Alarme aus; ein Alarm kann einen Bearbeitungsauftrag generieren, dessen Ergebnis archiviert wird. Dadurch wird das Ereignis ordnungsgemäß abgeschlossen und die öffentliche Sicherheitsfähigkeit des Hubs gestärkt.
(8) Raumvermögen, Gemeinschaftsräume und Wohnheimverwaltung
Raumvermögen wird digital verwaltet: Der Raumstatus, die Grundfläche, die belegende Partei und der Vertragsstatus sind alle an einer Stelle einsehbar.
Gemeinschaftsräume können online gebucht werden. Sobald eine Buchung genehmigt ist, wird die Zugangsberechtigung für diesen Zeitraum automatisch erteilt und am Ende des Zeitraums wieder entzogen, sodass niemand eine Tür entriegeln oder einen Schlüssel übergeben muss. Auch Schlafsäle folgen dieser Regel: Check-in, Check-out und Wechsel der Nutzer werden im System synchronisiert, wodurch die bekannte Situation vermieden wird, dass eine Person bereits ausgezogen ist, aber ihre Zugangsberechtigung noch aktiv ist.
Nutzungsdaten werden als Buchhaltungsregister erfasst. Wie häufig eine gemeinsam genutzte Einrichtung genutzt wird – und wie oft sie ungenutzt bleibt – wird dokumentiert; dies ist hilfreich, um untergenutzte Flächen wiederzuaktivieren und die Zuweisung von Schlafsaalplätzen auf einer nachvollziehbaren Grundlage vorzunehmen.
(9) Energiemanagement
Energie-Daten werden in Echtzeit von Geräten im gesamten Park erfasst und nach Kategorie zusammengefasst, sodass Wasser, Strom, Klimatisierung und Beleuchtung jeweils eigene Konten führen – statt auf eine manuelle monatliche Ablesung zu warten.
Eine ungewöhnliche Verbrauchssteigerung löst eine Warnung aus, was bedeutet, dass Leckagen und im Leerlauf laufende Geräte bereits in der aktuellen Periode – und nicht erst bei der vierteljährlichen Abrechnung – erkannt werden. Sobald sich die Daten angesammelt haben, stehen für Sanierungsentscheidungen Vergleichswerte zur Verfügung, der Energieverbrauch kann detaillierter gesteuert werden, und die Betriebskosten werden zu einer Größe, die der Park tatsächlich beeinflussen kann.
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